«Сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом».
Конституция Российской Федерации, часть 3 статья 41.
Участие в досудебном урегулировании спора;
Составление претензии, направление её противоположной стороне;
Содействие в привлечении к участию в деле независимых экспертов для установления качества товара (услуги), причин возникновения недостатков в товаре (услуге);
Составление искового заявления в суд;
Участие в судебных заседаниях;
Составление проекта мирового соглашения и утверждение его в суде;
Взыскание ущерба и возмещение морального вреда;
В случае необходимости, обжалование решений суда в апелляции, кассации, надзоре (составление жалобы, ведение дела в суде).